Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Σύμβουλος Οπτικών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν έμπειρο και φιλικό Σύμβουλο Οπτικών για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να προσφέρει εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών στον τομέα των οπτικών ειδών. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει πάθος για την οπτική υγεία, άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα να καθοδηγεί τους πελάτες στην επιλογή των κατάλληλων γυαλιών ή φακών επαφής, σύμφωνα με τις ανάγκες και τις προτιμήσεις τους.
Ο Σύμβουλος Οπτικών θα είναι υπεύθυνος για την υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών, την παρουσίαση προϊόντων, την παροχή πληροφοριών σχετικά με τις επιλογές φακών και σκελετών, καθώς και για τη διασφάλιση της ικανοποίησης των πελατών. Επιπλέον, θα συνεργάζεται στενά με οπτομέτρες και άλλους επαγγελματίες υγείας για την παροχή ολοκληρωμένων λύσεων όρασης.
Οι καθημερινές αρμοδιότητες περιλαμβάνουν τη διαχείριση αποθεμάτων, την τοποθέτηση παραγγελιών, την προσαρμογή σκελετών, καθώς και την εκπαίδευση των πελατών στη σωστή χρήση και φροντίδα των φακών επαφής. Ο ρόλος απαιτεί επίσης βασικές γνώσεις πωλήσεων και ικανότητα επίτευξης στόχων.
Αν έχετε εμπειρία στον χώρο των οπτικών, αγαπάτε την εξυπηρέτηση πελατών και θέλετε να εργαστείτε σε ένα δυναμικό και υποστηρικτικό περιβάλλον, θα χαρούμε να σας γνωρίσουμε.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών στο κατάστημα.
- Παροχή συμβουλών για την επιλογή γυαλιών και φακών επαφής.
- Διαχείριση αποθεμάτων και παραγγελιών προϊόντων.
- Προσαρμογή και ρύθμιση σκελετών γυαλιών.
- Εκπαίδευση πελατών στη χρήση φακών επαφής.
- Συνεργασία με οπτομέτρες και άλλους επαγγελματίες υγείας.
- Διατήρηση καθαρού και οργανωμένου χώρου εργασίας.
- Επίτευξη στόχων πωλήσεων και εξυπηρέτησης.
- Παρακολούθηση νέων προϊόντων και τεχνολογιών στον κλάδο.
- Διαχείριση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων πελατών.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προϋπηρεσία σε κατάστημα οπτικών ή σχετικό τομέα.
- Γνώση προϊόντων οπτικής και φακών επαφής.
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και επίτευξης στόχων.
- Βασικές γνώσεις πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών.
- Ευχέρεια στη χρήση Η/Υ και λογισμικού καταστημάτων.
- Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά.
- Ομαδικό πνεύμα και συνεργασία με συναδέλφους.
- Ευελιξία στο ωράριο εργασίας.
- Πτυχίο ή πιστοποίηση στον τομέα των οπτικών (επιθυμητό).
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στον τομέα των οπτικών;
- Πώς θα περιγράφατε την προσέγγισή σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Έχετε εμπειρία στην προσαρμογή σκελετών γυαλιών;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολους ή δυσαρεστημένους πελάτες;
- Ποια είναι η γνώση σας για τους φακούς επαφής;
- Πώς παραμένετε ενημερωμένος/η για τις νέες τάσεις στον κλάδο;
- Έχετε εμπειρία με στόχους πωλήσεων;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για εργασία σε βάρδιες;
- Έχετε συνεργαστεί με οπτομέτρες στο παρελθόν;
- Ποια είναι η γνώση σας στη χρήση ταμειακών συστημάτων ή POS;